Veri Sorumlusu
POTİ ARAÇ KİRALAMA, ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından yürütülen sürecin niteliğine göre veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir.
İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve İletişim
Ad, soyad, kimlik/pasaport bilgileri, telefon, e-posta ve gerektiğinde adres bilgileri.
Sürücü Bilgileri
Ehliyet bilgileri, sürücü yeterlilik ve araç kullanımına ilişkin gerekli veriler.
Finansal ve İşlem Bilgileri
Ödeme, depozito, provizyon, fatura ve kiralama işlem kayıtları. Kart verilerinin kapsamı kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir.
Kiralama ve Rezervasyon
Araç seçimi, kiralama tarihleri, teslim/iade noktası, sözleşme ve rezervasyon geçmişi.
Teknik Kayıtlar
IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, işlem logları ve site güvenliği kapsamında oluşabilecek teknik kayıtlar.
Müşteri İletişimi
İletişim formu, destek talepleri ve kiralama sürecindeki yazışma kayıtları.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Araç kiralama, rezervasyon, teslim ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Sözleşme, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri destek taleplerinin yönetilmesi ve iletişim sağlanması.
Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve operasyonel kontrollerin yürütülmesi.
Mevzuattan doğan kayıt, saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza gibi ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, operasyonel iş ortakları, sigorta/finans kuruluşları veya mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; internet sitesi formları, rezervasyon süreçleri, telefon/WhatsApp iletişimi, sözleşme işlemleri, ödeme kanalları ve sistem tarafından oluşturulan teknik kayıtlar üzerinden elektronik veya fiziksel yöntemlerle toplanabilir.
Saklama Süresi ve Veri Güvenliği
Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal yükümlülükler bakımından gerekli olan süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde ilgili imha politikalarına göre silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanabilir.
Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması hedeflenir.
İlgili Kişinin Hakları
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulama veya ek bilgi talep edilebilir.
Kişisel verilerinizle ilgili bize ulaşabilirsiniz.
İletişim sayfamız üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.